Social Media Marketing

el marketing interactivo y las redes sociales

Las redes sociales : la nueva forma de comunicación tu a tú entre consumidores y marcas

Las campañas de social media marketing y relaciones públicas online precisan de métodos, herramientas y tácticas completamente diferentes de los de las campañas de relaciones públicas tradicionales.

¿Cómo funcionan una estrategia en Social Media Marketing?

  • Análisis En esta primera fase, realizamos un estudio del producto/empresa, su cultura y sus objetivos. Con los resultados offline, pasamos a realizar un segundo análisis, en el que valoramos aspectos conectados tales como la web, presencia en la red, comunidad de usuarios y la reputación online o word of mouth.
  • Estrategia
    Investigación y desarrollo de las estrategias social-media. Averiguamos dónde están los usuarios de tu sector y escuchamos lo que dicen, y en base a ello definimos las acciones oportunas a llevar a cabo y como medir su efectividad.
  • Acción
    Es el momento de comenzar a dar vida al proyecto:

    • Generamos los perfiles en las redes sociales elegidas en la 2º fase (facebook, twitter, linkedin…). Si lo hemos creído necesario, también generamos dichos perfiles en redes sociales de difusión de contenido (Youtube, Flickr, Vimeo…).
    • Además de ello, en la propia web del cliente generamos accesos a dichos perfiles e instalamos y configuramos si lo hemos creído conveniente el envío de las noticias y/o actualizaciones de la web vía Feeds RSS o mediantes newsletters, para mantener a los usuarios informados periódicamente.
  • Lanzamiento
    Tras los rediseños oportunos, personalización de social media, definición de políticas de comunicación e integración con todas las áreas lanzamos la estrategia 2.0.
  • Gestión
    Asesoramos y “damos vida” a los perfiles sociales creados, convirtiéndonos en su Community Manager si así lo requiere. Establecemos conversaciones con los consumidores, generamos contenidos, noticias, promociones on-line, e informamos de todo aquello que acontece en su sector. Si desean llevar esta gestión por su propia cuenta, realizamos sesiones de formación con el fin de que puedan manejar el sistema por sí mismo.
  • Valoración
    Medimos el impacto y la efectivad de las campañas y estrategia en social media, con un seguimiento continuo y con la elaboración de informes periódicos que permiten valorar y analizar los resultados.